事件经过
牛津大学路透新闻研究所发布了其年度九国生成式人工智能使用、信任和新闻消费调查，涵盖阿根廷、澳大利亚、丹麦、芬兰、法国、日本、挪威、英国和美国。报告显示，在拥有此前数据的六个国家中，每周使用独立生成式AI系统的比例从去年的34%上升至2026年的51%，每日使用率同比几乎翻倍，从16%增至28%。获取信息现已成为主要使用场景（每周38%，高于2025年的24%和2024年的11%），而“研究某个主题”（24%）超过了回答事实性问题（18%）。ChatGPT仍保持领先地位（每周使用率34%，增长12个百分点），Gemini升至24%，Claude升至7%。对企业采用而言重要的一点是，67%的受访者在上周仍未使用AI智能体，仅14%的人将其用于实际任务。方法论：覆盖九国的具有代表性的全国性调查，其中六国进行同比追踪；延续该研究所2024年和2025年的调查系列。
影响分析
这是本周关于消费端生成式AI采用和智能体AI就绪度最具权威性的跨国证据，提供了基准采用率和信任度数据，高管可据此校准自身AI部署假设。
建议行动
利用报告中的采用轨迹数据（每周51%/每日28%使用率）重新校准任何面向客户或劳动力的近期AI预测，并注意较低的智能体AI使用率，以制定现实的路线图。