事件经过
ServiceNow已修复其AI平台中的信息泄露问题,该问题导致用户的明文密码可能被持久化在系统表中,从而可能暴露给本不应有权查看该密码的用户。
影响分析
ServiceNow AI通过特权自动化账户编排工作流。低权限用户可以读取的持久化明文密码是凭据窃取路径,可以从AI平台升级到更广泛的实例控制。
攻击途径
已认证用户利用密码以明文方式持久化在系统表中的情况,读取另一账户的密码,从而在实例内进行基于凭据的横向移动。
受影响系统
ServiceNow AI平台(在2026年10月KB3228994发布中修复)。
缓解措施
应用ServiceNow 2026年10月KB3228994中的AI平台修复;审查/清除任何持久化的明文凭据。