事件经过
2026年10月15日，纽约市消费者与劳工保护局在纽约州最高法院对CarGurus提起诉讼，指控其违反《纽约市消费者保护法》超过2000次：其人工智能聊天机器人强化了平台上关于隐藏费用、首付款和以旧换新要求的虚假陈述，使消费者误以为自己获得了实际上并不存在的优惠。消费者与劳工保护局寻求永久禁令和民事罚款。局长Samuel Levine表示：“当你是一家使用人工智能聊天机器的公司时，你就要为该聊天机器人的输出负责。”
影响分析
该行动直接主张企业对人工智能聊天机器人输出的责任——这是一项具有里程碑意义的市政执法立场，表明使用聊天机器人的电子商务和市场平台必须将聊天机器人的陈述视为自身的陈述。这将对“人工智能输出负责”的原则扩展到了日常消费者定价领域。
建议行动
部署面向消费者的人工智能聊天机器人的公司应协调聊天机器人输出与底层优惠条款/定价，对照广告法进行一致性审计，并将聊天机器人的陈述视为可归属于公司的传播内容。