ASIC发布2026-27年度监管优先事项，包括对银行面向客户的AI进行审查

2026年9月30日，ASIC根据金融监管机构理事会《更好监管路线图》发布了2026-27年度银行业、养老金、一般/人寿保险和市场的监管函件。银行业函件指出将对银行面向客户业务中AI的使用情况进行监管审查（包括现有和计划中的应用，重点关注消费者结果），并与APRA自身的AI风险工作相协调。

ASIC是澳大利亚市场/行为监管机构中第一个将面向客户的AI列为银行业正式监管优先事项之首的机构，这表明AI消费者结果治理现已成为澳大利亚的实质性监管预期，补充了APRA于2026年4月发布的AI函件。部署聊天机器人、信贷决策和客户服务AI的银行/金融科技公司应预期在2026-27年度接受有针对性的审查。

澳大利亚银行和贷款机构及其AI供应商应审查面向客户的AI部署（包括计划中的推广），确保消费者结果风险评估、治理和董事会层面的问责制有文件记录，并跟踪ASIC公布的AI审查成果。