2026年生成式AI劳动力调查

德勤英国发布了首期《生成式AI劳动力调查》（2026年9月16日），据称是规模最大的单一国家职场生成式AI使用研究，基于Ipsos于2026年5月7日至6月10日期间对25,000名18-70岁英国工人进行的代表性配额抽样。主要发现：“63%的18-70岁英国在职成年人表示他们有意在工作中使用生成式AI”；“德勤估计英国工人的个人年度支出为9.58亿英镑”；近三分之一的生成式AI用户“在雇主不知情的情况下使用生成式AI”（影子AI）；约一半的生成式AI使用员工表示未接受过关于安全有效使用AI的正式培训；员工声称使用生成式AI工作平均每周节省70分钟。使用深度仍然有限——最常见的用例是搜索信息（43%）、起草电子邮件（43%）和创建摘要（31%）——65%的生成式AI用户表示缺乏有说服力的领导层指导来说明应如何使用生成式AI。该调查将每六个月进行一次。

为董事会层面提供了影子AI普及率及培训/领导力差距的量化证据——9.58亿英镑的未报销个人支出和31%的隐蔽使用率是CISO和CHRO可以用来论证治理、采购和赋能项目必要性的关键指标。

将你自身的生成式AI使用状况与31%的影子AI比例和约50%未接受培训的数据进行对标，并在进一步部署工具之前优先制定负责任使用指南。