Salesforce推出可信企业AI工具和AI控制平面

Salesforce在Dreamforce大会前夕（9月10-11日）预展了一个可组合架构，整合了六项"可信"能力——上下文、代理、行动、治理、安全、模型——以及一个新的AI控制平面，该平面可发现/注册代理、建立身份和策略、管理生命周期，并观察整个Salesforce和第三方AI的行为。许多底层技术已上线；统一体验和控制平面将在FY28初期（2027年2月+）开始推出。

一家主要的CRM/企业供应商正在将代理身份、策略和运行时安全正式化为跨供应商控制平面（与ServiceNow的AI Control Tower、Microsoft Agent 365、AWS Bedrock AgentCore相当），表明这正在成为必需类别而非利基附加功能。

运行多个代理框架的企业安全和平台团队应现在评估控制平面的策略/审计覆盖范围，但应将公告架构视为不同于当前可用的控制覆盖范围，直至FY28推出。