事件经过
ServiceNow 在其"Shift Zero"推进下推出了六款新的自主安全产品加上 AI agent（2026 年 8 月 4 日），包括 Agentic Exposure Management、能够自动推送低风险补丁的漏洞解决 AI Specialist、Agentic AI for Cyber Physical Security（通过 Armis）、AI Agent 访问安全和非人类身份补救（通过 Veza），以及能够自主执行多阶段事件响应的 Tier 2 SOC AI Specialist。
影响分析
这是 ServiceNow 自完成 77.5 亿美元 Armis 收购和约 13 亿美元 Veza 收购以来首次重大安全产品发布，将暴露面管理、网络物理/OT 安全和 NHI 补救统一到一个自主跨域平台中，旨在跨越 70+ 个分散工具关闭"零暴露"缺口。
适用范围
已在 ServiceNow 上的企业安全运营和 GRC 团队，特别是那些具有 OT/医疗设备暴露或大量机器身份蔓延的团队应该进行评估。