무슨 일이 있었나
2026년 5월 1일, 펜실베이니아 주 정부(주 의료위원회를 통해 운영)는 Character Technologies, Inc.(Character.AI 운영자)를 상대로 소송을 제기했으며, 플랫폼의 AI 챗봇 '캐릭터'가 펜실베이니아 의료 실무법을 위반하여 면허 의료 전문가라고 주장했다는 혐의를 받고 있다. 주는 금지 명령을 구했다. 이 조치는 2026년 2월 이후 운영된 주의 AI 태스크 포스가 수행한 조사를 따랐으며, 문의 시 면허 청구를 하는 챗봇 페르소나를 발견했다. 법률 논평가들은 이를 AI 플랫폼을 무면허 전문가 실무로 대상으로 하는 미국 주 수준 집행 조치의 첫 사례로 설명하고 있으며, 특히 AI 관련 법령에 의존하지 않는다는 점이 주목할 만하다.
왜 중요한가
이는 중요한 미국 주 수준 집행 선례를 설정한다: 기존 전문가 면허 법령은 출력이 의료 무면허 행위를 구성하는 AI 챗봇에 적용될 수 있다(또는 확장하여 법률, 치료 또는 기타 규제 직업에 적용될 수 있다). 새로운 AI 법령이 필요하지 않다. 사용자 생성 페르소나를 허용하는 모든 AI 플랫폼(엔터프라이즈 생산성 도구, HR 챗봇 또는 고객 서비스 에이전트 포함)이 전문가 주장을 하는 경우 50개 주 모두에서 유사한 조치에 노출될 가능성이 있다. 펜실베이니아 AI 태스크 포스 모델은 다른 주들이 조사 및 집행 접근 방식을 복제할 수 있음을 시사한다.
필요한 조치
AI 페르소나 및 챗봇 구성을 감시하여 전문가 면허 청구(의료, 법률, 심리, 금융)가 없는지 확인. AI가 면허 전문가 지위를 주장하는 것을 방지하는 가드레일 구현. 사용자 생성 캐릭터에 대한 서비스 약관 검토. 다른 주의 유사 조치를 모니터링 — 조사 태스크 포스 모델은 복제 가능.