무슨 일이 있었나
KPMG International은 2026년 6월 Transforming the Enterprise 2026 보고서를 발표했으며, 2026년 2월에 20개국의 senior transformation leaders 1,750명을 대상으로 실시한 글로벌 설문 조사에 기반하고 있습니다. 핵심 결과는 기업들이 변혁을 가속화하고 있으며, 평균 3.5개의 변혁 이니셔티브를 동시에 관리하고 있는데, 이를 흡수하기 위해 운영 모델을 재설계하는 속도보다 빠르다는 것입니다: '복잡성이 성과보다 더 빠르게 증가하고 있습니다.' AI 거버넌스에 특히 관해서, 보고서는 '60%가 신뢰와 거버넌스를 전략적 차별화 요소로 보고 있으며, 신뢰할 수 있는 AI와 연결된 운영 또는 수익 결과를 측정하는 기업은 28%에 불과합니다'라고 발견했으며, 이는 선언된 약속과 책임 인프라 간의 상당한 격차를 드러냅니다. 보고서는 이러한 격차를 해소하기 위한 세 가지 우선순위를 제시합니다: 규모에 맞는 AI를 가능하게 하기 위해 기술 및 데이터 기반 재구축, 인간-AI 협업을 중심으로 업무 재설계, 이니셔티브 조정에서 엔터프라이즈 오케스트레이션으로의 전환을 리더십 역량의 정의로 삼기입니다.
왜 중요한가
신뢰할 수 있는 AI를 지지하는 임원진과 실제로 이를 측정하는 임원진 사이의 60/28 격차는 정량적 형태의 거버넌스 책임 문제입니다. AI 거버넌스 성숙도를 검토하는 이사회 및 감시위원회의 경우, 이 벤치마크는 자신의 프로그램을 평가할 수 있는 외부 기준을 제공합니다.
필요한 조치
CEO와 COO는 보고서의 'enterprise orchestration' 프레임워크를 진단 도구로 사용해야 하며, 특히 AI 거버넌스 결과에 대한 책임이 선언되는 것이 아니라 할당되고 측정되는지를 테스트해야 하며, AI 위험 감독을 평가하는 감시위원회와 60%/28% 결과를 공유해야 합니다.