무슨 일이 있었나
2026년 11월 11일, 유럽 집행위원회는 디지털 공정성 법(DFA) 제안과 함께 소비자 보호 협력(CPC) 규정 개정안(COM(2026) 1120 final, 2026/0358(COD)) 및 소비자 권리 지침과 2002년 ePrivacy 지침을 수정하는 간소화 지침을 제시했습니다. DFA는 직접 적용 가능한 규정으로, 불공정 상거래 관행 지침을 대체하고 대부분 폐지하며, 자동으로 불공정한 '다크 패턴' 블랙리스트(점진적 가격 표시, 사전 선택된 기본값, 허위 재고/인기 주장, 가짜 알림), 공정성 설계 요구사항, 인플루언서 마케팅, 에이전트 커머스, 가상/인앱 통화, 루트박스 및 동적 가격 책정에 대한 의무, 맞춤형 광고 규칙을 포함합니다. 이는 AI 법, GDPR, DMA, DSA 및 제안된 KIDS 법과 명시적으로 상호작용합니다. 벌금은 전 세계 매출의 최대 6%에 달할 수 있으며, 개정된 CPC 규정은 대규모 국경 간 사건에서 유럽 집행위원회에 직접 조사 및 벌금 부과 권한을 부여할 것입니다.
왜 중요한가
이는 AI 법 이후 EU의 다음 광범위한 규제 단계로, 거래자가 어디에 설립되었든 EU 소비자를 위해 AI 챗봇, AI 에이전트 및 추천/맞춤형 광고 시스템이 설계되고 운영되는 방식을 직접 제한합니다. AI 관련 행위(에이전트 커머스, 자동화된 맞춤형 마케팅, 중독성 디자인)는 이제 상당한 벌금과 집행위원회 차원의 집행 권한을 갖춘 구속력 있는 소비자 보호 도구에 포함되며, 이는 AI 법 및 데이터 보호 노출에 추가됩니다. 이는 EU 소비자를 대상으로 하는 모든 플랫폼, 소매업체 또는 AI 에이전트 운영자의 규제 준수 비용을 증가시킬 것입니다.
필요한 조치
EU 소비자를 대상으로 AI 챗봇/에이전트, 맞춤형 광고 및 인터페이스 디자인을 배포하는 거래자는 DFA 입법 절차를 추적하고 다크 패턴 디자인 선택, 인플루언서/에이전트 마케팅 공개, 동적 가격 책정 및 인앱 통화 투명성, 미성년자 동의/흐름에 대한 감사를 시작해야 합니다. 유럽 의회와 이사회는 이제 협상 단계에 들어갑니다.