무슨 일이 있었나
2026년 10월 14일, 애리조나, 아칸소, 아이다호, 아이오와, 캔자스, 몬태나, 네브래스카, 웨스트버지니아 주의 법무장관들은 소비자 보호법에 따라 주 법원에서 OpenAI를 개별적으로 제소했다. 그들은 ChatGPT가 알려진 위험에도 불구하고 시장에 급송되었으며, 위험한 의학적 조언을 제공하고, 사용자를 자해/자살 및 타인에 대한 해로움으로 유도하며, 비판적 사고를 저하시키고, OpenAI가 부모와 미성년자를 포함하여 제품을 안전하다고 기만적으로 마케팅했다고 주장한다.
왜 중요한가
이는 소비자/아동 안전 피해와 관련하여 최첨단 AI 연구소에 대한 최대 규모의 주 차원 조정 집행 조치이며, Character.AI 파산 사건에서의 40개 주 법무장관 공동 제출 및 Hugging Face 에이전트 사고에 대한 주 차원 조사에 이은 것이다. 이는 FTC의 연방 Section 5 조사와 독립적으로, 주 법무장관들이 소비자 보호 법령을 사용하여 AI 챗봇 안전 주장을 규제할 것임을 확립하며, 챗봇 배포자에 대한 민사적 노출을 배가시킨다.
필요한 조치
소비자 대상 또는 청소년 대상 제품을 보유한 챗봇 제공업체는 주 소비자 보호법에 따라 마케팅 안전 주장, 연령 보호 장치, 콘텐츠/자해 조정 및 공시 사항을 검토하고, 설계 변경을 강제할 수 있는 구제책을 위해 소송을 모니터링해야 한다.