무슨 일이 있었나
KPMG의 보험 리더 대상 글로벌 설문 조사(2026년 9월 28일 발표)는 AI 야망과 비즈니스 성과 사이에 큰 격차가 있음을 발견합니다: '응답자의 44%가 AI 혁신 상위 4분위에 자신을 위치시키지만, 기능 재설계와 재구상은 여전히 드뭅니다' — '77%가 AI를 위한 엔터프라이즈 아키텍처 재설계 실패가 5년 내 경쟁력을 약화시킬 것이라고 믿지만, 71%는 여전히 AI를 주로 콘텐츠 생성이나 일상 업무 자동화에 사용합니다.' 오직 '11%만이 AI 투자 수익에 대한 매우 명확한 관점을 가지고 있으며,' 'AI 예산의 거의 절반이 운영 및 백오피스 효율성에 사용되고, 신제품과 수익 모델에는 5-10%만 사용되며,' AI를 확장할 강력한 데이터 기반과 거버넌스를 보고한 기업은 11%에 불과합니다. 이 보고서는 AI 기반 혁신을 위한 3개 수평선 프레임워크를 소개합니다.
왜 중요한가
의사 결정에 가장 중요한 통계는 44% 대 11%의 단절입니다: 리더십의 자기 인식이 관찰 가능한 ROI 명확성과 거버넌스 준비 상태보다 훨씬 앞서 있습니다 — AI 집약적 부문의 경영진이 자사 조직에서 테스트해야 할 역학입니다.
필요한 조치
자체 AI 프로그램을 KPMG의 발견 사항과 비교 평가하십시오: AI ROI에 대한 의미 있는 관점이 있고 AI가 순수 신규 수익에 도달했는지, 아니면 여전히 위장된 효율성에 불과한지 확인하십시오.