무슨 일이 있었나
BCG의 연례 IT 예산 조사(2026년 9월 17일 발표)에 따르면 2026년은 이 조사가 기록한 가장 강력한 IT 지출 전망으로, "IT 리더들은 이제 2025년 대비 2026년 전체 지출이 5.8% 성장할 것으로 예상한다 — 이는 이 조사가 기록한 가장 강한 전망이며, 2025년 중반 기준으로 이전 기대치보다 2.2%포인트 높은 수치"라고 밝혔다. 조사는 "응답자의 66%가 GenAI와 AI 에이전트를 포함한 AI 및 머신러닝(ML) 지출을 늘릴 것으로 예상한다 — 이는 어떤 다른 카테고리보다 높은 수치이며 전년 대비 21포인트 상승한 것"이라고 보고했고, "지금까지 측정된 GenAI 및 AI 에이전트 배포의 가중평균 ROI는 13.8%로, 2025년 중반 조사의 11.2%에서 2.6포인트 상승했다"고 전했다. 이 조사는 GenAI 채택이 분석, 고객 서비스, 보안 및 위험 방지, 내부 커뮤니케이션 등 소수의 고영향 사용 사례로 좁혀지고 있으며, 구매자들이 '약속에서 성과'로 전환하고 있다고 주장한다.
왜 중요한가
경영진이 자사의 2026/2027 IT 예산을 경쟁사와 대조하여 검증하고 이사회에 AI 투자를 정당화하는 데 필요한 벤치마크 수치(지출 성장률, AI 예산 우선순위, GenAI ROI)를 제공한다.
필요한 조치
다음 예산 주기를 준비할 때 AI/GenAI 예산 비중과 실현 ROI를 66% 지출 성장률 및 13.8% ROI 수치와 대조하여 벤치마킹하라.