무슨 일이 있었나
Salesforce는 (Dreamforce 앞서 9월 10-11일) Context, Agency, Action, Governance, Security, Models 등 6가지 'Trusted' 기능을 번들로 제공하는 조합형 아키텍처를 미리보기했으며, 새로운 AI Control Plane은 에이전트를 발견/등록하고, ID 및 정책을 확립하며, 라이프사이클을 관리하고, Salesforce 및 타사 AI 전반에 걸쳐 동작을 관찰한다. 많은 기반 기술들은 현재 활성화되어 있으며, 통합 경험과 제어 평면은 FY28 초(2027년 2월 이후)부터 롤아웃 시작된다.
왜 중요한가
주요 CRM/엔터프라이즈 공급업체가 에이전트 ID, 정책, 런타임 보안을 교차 공급업체 제어 평면으로 공식화하고 있으며(ServiceNow의 AI Control Tower, Microsoft Agent 365, AWS Bedrock AgentCore와 유사), 이것이 틈새 추가 기능이 아닌 필수 카테고리가 되고 있음을 시사한다.
적용 범위
여러 에이전트 프레임워크를 실행하는 엔터프라이즈 보안 및 플랫폼 팀은 제어 평면의 정책/감사 범위를 지금 평가해야 하지만, FY28 롤아웃까지 발표된 아키텍처를 현재 사용 가능한 제어 범위와 별개로 취급해야 한다.