무슨 일이 있었나
ServiceNow는 (2026년 8월 4일) 'Shift Zero' 추진 아래 6개의 새로운 자율 보안 제품과 AI 에이전트를 공개했습니다, Agentic Exposure Management, 저위험 패치를 자동으로 푸시할 수 있는 Vulnerability Resolution AI Specialist, Cyber Physical Security용 Agentic AI(Armis를 통해), AI Agent Access Security 및 Non-Human Identity Remediation(Veza를 통해), 그리고 자율적으로 다단계 사고 대응을 실행할 수 있는 Tier 2 SOC AI Specialist를 포함합니다.
왜 중요한가
이는 $7.75B Armis 및 ~$1.3B Veza 인수를 마친 이후 ServiceNow의 첫 주요 보안 출시로, 노출 관리, 사이버 물리/OT 보안 및 NHI 개선을 통합하여 70개 이상의 단편화된 도구에 걸쳐 '제로 노출' 격차를 해결하려는 자율적 교차 도메인 플랫폼을 목표로 합니다.
적용 범위
이미 ServiceNow에 있는 엔터프라이즈 보안 운영 및 GRC 팀, 특히 OT/의료 기기 노출이나 대규모 머신 ID 산재가 있는 팀이 평가해야 합니다.