무슨 일이 있었나
2026년 2분기 KPMG의 두 번째 분기별 AI Pulse 조사는 2026년 6월 말 발표되었으며, 20개국 및 관할권의 C-suite 및 고위 비즈니스 리더 2,145명의 응답을 바탕으로 한다. 조사는 조직들이 실험 단계에서 더 광범위한 배포로 옮겨갔지만, 점점 심화되는 책임성 및 경제 문제에 직면하고 있음을 발견한다: 성장하는 채택을 측정 가능하고 지속 가능한 ROI로 전환하는 것이다. 핵심 정량적 결과: "AI 운영 비용에 대한 완전한 가시성을 가진 조직은 그렇지 않은 조직보다 확립된 ROI를 보고할 가능성이 5배 높다"(15% 대 3%). 조직의 22%만이 '채택 추진' 단계에 도달했으나(Q1의 13%에서 상승), 리더의 24%는 투자자의 가치 증명 압력에 직면하고 있다. 평균 AI 지출은 $188 million으로 안정적으로 유지되었고($186 million Q1), 리더의 23%는 사용량 기반 비용 가시성으로 어려움을 겪고 있으며 42%는 부분적인 가시성만 있다. 보고서는 AI의 다음 단계를 배포 규모가 아닌 책임성, 거버넌스, 그리고 운영 규율로 정의된다고 틀짓는다.
왜 중요한가
AI 비용 가시성에 묶인 5배 ROI 승수는 AI 거버넌스를 준수 오버헤드에서 재무 성과 레버로 재구성하는 이사회급 결과이며 — CFOs 및 CIOs는 다음 예산 사이클 전에 비용 가시성 인프라에 조치를 취해야 한다.
필요한 조치
5배 ROI 결과를 CFO 및 CIO에게 제시하고, AI 투자에 대한 투자자급 ROI 증명을 위한 전제조건으로서 AI 운영 비용 가시성 및 거버넌스 통제에 대한 검토를 시작하라.