定義
AIエージェントが電話、メッセージ、またはメールで顧客に連絡を取る際、エージェントであることを透明にし、同意および規制上の制限を尊重することを保証するルールとツールです。これにより、電話やマーケティングシステムに依存するのではなく、コンプライアンスチェックをエージェントのワークフロー内に直接組み込むことができます。これにより、エージェントによるアウトリーチがリアルタイムで監査可能かつ強制力を持つものになります。
なぜ重要か
エージェント自身がアウトリーチを行うため、人間の営業担当者と同様の同意および開示義務を課すことは、建築業界にとって新たで現実的なコンプライアンス義務です。