何が起きたか
GovAI、行動インサイトチーム、Apoliticalは、185人の英国公務員(中央省庁の120人の公務員を含む)を対象に、会話型AIの日常的な利用について調査した。主な発見:95%が先月仕事でAIツールを使用し、60%が少なくとも毎日使用している。28%がAIが少なくとも3分の1の頻度で仕事の実質に「重要な影響を与えている」と回答し、57%が2027年までにはそうなると予想している。回答者らは週に約3時間(労働週の8%に相当)の節約を報告した。利用は著者らの「ポリシースタック」の下部(情報収集とエビデンス統合)に集中しており、影響予測や意思決定支援のために毎週AIを使用しているのは20%未満である。信頼性の欠如—主に正確性とデータセキュリティに関するもの—が最大の導入障壁であった。著者らは完全な報告書が近日公開されると述べている。現在利用可能な出版物は、主要な結果を提示するブログ記事であり、これはウォッチ項目である。
なぜ重要か
公務部門のAI利用がどのように成熟しているか、また公共部門の導入がどこで妨げられているかについての初期の証拠を提供しており、公共部門のリーダーや政府に販売するベンダーに関連する。
必要な対応
GovAI/BITの完全な報告書を待て。主要データを用いて公共部門のAI利用期待をベンチマークし、信頼ギャップの緩和を計画せよ。