何が起きたか
2026年10月19日、FCAは新しいウェブページ（最高データ・情報・インテリジェンス責任者ジェシカ・ルスによる付随スピーチ付き）を公開し、金融サービスにおける企業のAI使用に関する良い実践と改善点を、業界エンゲージメント、監督業務、およびそのAIラボ（AIライブテスト、スーパーチャージド・サンドボックス）から抽出して示しました。これは、消費者義務と脆弱な顧客、ガバナンスと説明責任（上級管理職機能、人間による監視を含む）、および運用・サイバーレジリエンスと第三者関係をカバーし、新たな要件を創設せず、単一のモデルを規定しないことを明示しています。また、AIプロバイダーに対し、モデル生成の財務情報・助言の限界について明確な免責事項を追加するよう求めています。
なぜ重要か
これは、金融サービスにおけるAI（生成AIおよびエージェンティックAIを含む）に関するFCAの初の統合された良い実践・悪い実践ガイダンスであり、英国の規制対象企業に対し、比例的なAIガバナンス、人間による監視、およびサイバー・運用レジリエンスのための権威あるベンチマークを提供します。新しい規則ではありませんが、監督上の期待を示しており、FCAのAI監督を予測するために使用できます。
必要な対応
AIを使用する英国の金融サービス企業は、良い実践・悪い実践の例を自社のAIガバナンス、監視、および運用レジリエンス管理策と照らし合わせてレビューし、AI生成の消費者向けコンテンツをFCAの透明性期待に合わせるべきです。