何が起きたか
EY-Parthenonが21カ国の1,200人のCEOを対象に実施した調査では、CEOの50%が過去12ヶ月間の生産性向上への最大の貢献要因としてAI技術を挙げており、業務プロセス再設計（46%）を上回っている。しかし、23%はAI主導の成果が最終利益に届く前に吸収されてしまうことが多いと回答し、AIコストに関する詳細かつリアルタイムな可視性を持ち、ROI評価に高い自信を持っているCEOはわずか16%にとどまる。2026年1月版に続き、本レポートは「CEOがAIが消費する価値以上の価値を生み出すことを示せない限り、生産性の配当は野望のままにとどまるだろう」と警告している。CEOの80%はAIが人員規模よりも役割、スキル、働き方に影響を与えると考えており、47%は自社組織がAIスキルの開発を十分な速さで進めていないと回答し、72%は3年以内にスキル不足が資本へのアクセスよりも大きな成長の障壁になると予想している。21カ国の1,200人のCEOを対象とした定量的手法が、AI ROI測定、オペレーティングモデルの再設計、生産性向上の再投資に関する調査結果を支えている。
なぜ重要か
これはAIの「価値漏れ」に関するこれまでで最も明確なCスイートのベンチマークであり、生産性の導入がAIを財務的成果に変換・測定する能力を上回って進んでおり、経営幹部がAI ROIの追跡と人材への再投資をどのように構築すべきかに示唆を与えている。
必要な対応
自社組織がAIコストとリターンに関するリアルタイムな可視性を持っているか監査せよ。それを主張できるCEOはわずか16%である。予算とガバナンスのレビューは、AIのさらなるスケールアップの前にそのギャップを埋めるべきである。