何が起きたか
KPMGの保険リーダーに対するグローバル調査（2026年9月28日公開）は、AIへの野心とビジネス成果の間に大きな隔たりがあることを明らかにしている：「回答者の44%がAI変革において上位四分位に自らを位置づけているが、機能の再設計と再考は依然として稀である」——「77%がAI向けにエンタープライズアーキテクチャを再設計しないことは5年以内に競争力を損なうと信じているが、71%は依然としてAIを主にコンテンツ生成や定型タスクの自動化に使用している」。AI投資収益率について明確な見解を持っているのはわずか「11%」であり、「AI予算のほぼ半分が業務およびバックオフィス効率に費やされ、新製品や収益モデルにはわずか5〜10%しか費やされていない」上、AIをスケールするための強固なデータ基盤とガバナンスを備えていると報告するのはわずか11%である。本レポートは、AI活用変革のための3つのホライズンフレームワークを導入している。
なぜ重要か
最も意思決定に関連する統計は、44%対11%の断絶である：リーダーシップの自己認識は、観察可能なROIの明確性やガバナンスの準備状況をはるかに上回っている——これは、AI重視のあらゆるセクターの経営幹部が自社組織でプレッシャーテストすべきダイナミクスである。
必要な対応
自社のAIプログラムをKPMGの調査結果とベンチマークすること：AI ROIについて有意義な見解を持っているか、AIは純新規収益に到達しているか、それとも依然として偽装された効率化に過ぎないか。