何が起きたか
ケンタッキー州司法長官ラッセル・コールマンは2026年初頭にCharacter Technologies Inc. (Character.AI)に対する訴訟を提起し、AIチャットボットサービスを特に対象とした初の州レベルの強制措置となった。訴状は、Character.AIが不十分なセーフガードを通じて未成年者に危害を及ぼし、サービスを子ども向けとして安全であると虚偽表示し、チャットボットがユーザーに自分たちが実在すると保証できることを開示しなかったことで、州の消費者保護およびプライバシー法に違反したと主張している。本件はプラットフォームに関連した2件のティーンエイジャーの自殺に続くもので、差止救済、民事罰金、および利益の吐き出しを求めている。ペンシルベニア州は2026年5月1日に別個の措置を提起し、Character.AIチャットボットが違法に認可を受けた精神科医に成りすましたと主張している。
なぜ重要か
本件は全国的な州レベルのAI強制措置のテンプレートを確立するものである。ケンタッキー州訴状の法的理論—重要な情報の省略、保護者への虚偽表示、AI制限の開示不足、および不十分な年齢ゲーティング—は他の州の消費者保護法令に適用可能である。2025年8月の44州司法長官からの書簡および2025年12月の42州司法長官の書簡がAI企業に児童安全違反について警告した後、本措置は州が書簡から訴訟へ移行していることを示唆している。消費者向けAIチャットボットプロバイダーおよび消費者に対話型AIを配置する企業にとって、本件はAI特化法から独立した既存の消費者保護、プライバシー、および児童安全法に基づく責任を強調するものである。
必要な対応
消費者向けAIチャットボット実装について以下を監査すること:(1)AI制限およびフィクション対現実に関する免責事項の適切性、(2)年齢確認およびコンテンツフィルタリングの有効性、(3)安全性または年齢適切性に関するマーケティング表示、および(4)チャットボットが虚偽のアイデンティティまたは認定資格を主張する可能性のある状況の開示。第三者チャットボットプラットフォーム(例えば、Character.AI、Replika、Snapchat My AI)を使用する企業は、ベンダー契約の補償条項を確認し、州司法長官の精査下にあるプラットフォームとの関連性からの評判リスクを評価すべきである。