何が起きたか
Salesforceは（9月10～11日、Dreamforceに先駆けて）6つの「信頼できる」機能——コンテキスト、エージェンシー、アクション、ガバナンス、セキュリティ、モデル——をまとめた構成可能なアーキテクチャと、エージェントを発見・登録し、アイデンティティとポリシーを確立し、ライフサイクルを管理し、Salesforceおよびサードパーティ製AIの動作を監視する新しいAIコントロールプレーンをプレビューした。基盤となる多くのテクノロジーは現在運用中である。統合エクスペリエンスとコントロールプレーンは、FY28初頭（2027年2月以降）のロールアウトが開始される。
なぜ重要か
主要なCRM/エンタープライズベンダーが、エージェントアイデンティティ、ポリシー、ランタイムセキュリティを、ベンダー横断的なコントロールプレーン（ServiceNowのAI Control Tower、Microsoft Agent 365、AWS Bedrock AgentCoreに相当）として正式化し、これがニッチなアドオンではなく必須カテゴリになりつつあることを示唆している。
適用範囲
複数のエージェントフレームワークを実行するエンタープライズセキュリティおよびプラットフォームチームは、コントロールプレーンのポリシー/監査カバレッジを今すぐ評価すべきだが、FY28ロールアウトまで、発表されたアーキテクチャを現在利用可能なコントロールカバレッジとは異なるものとして扱うべきである。