Definisi
Tanggung jawab hukum yang dapat ditanggung perusahaan atas apa yang dikatakan atau dilakukan oleh chatbot AI-nya — termasuk jawaban harga yang menyesatkan, kerugian privasi, atau kerugian bagi pengguna yang rentan. Regulator kini bertindak langsung: New York menuntut sebuah pasar mobil atas jawaban harga dari chatbot-nya, dan delapan negara bagian AS menuntut sebuah laboratorium AI terkemuka atas dugaan kerugian terhadap anak-anak dan orang tua.
Mengapa penting
Para penegak hukum semakin memperlakukan keluaran AI dari vendor sebagai perilaku vendor itu sendiri, sehingga perilaku chatbot menjadi masalah kepatuhan dan keselamatan produk, bukan sekadar fitur. Dewan direksi harus mengharapkan jawaban yang dihasilkan AI untuk diperiksa dan digugat seperti klaim apa pun yang dihadapi konsumen.