Apa yang terjadi
GovAI, Behavioural Insights Team, dan Apolitical mensurvei 185 pegawai negeri Inggris (termasuk 120 pegawai negeri sipil di departemen pemerintah pusat) tentang penggunaan AI percakapan sehari-hari. Temuan utama: 95% menggunakan alat AI untuk pekerjaan dalam sebulan terakhir dan 60% menggunakannya setidaknya setiap hari; 28% mengatakan AI 'secara signifikan memengaruhi' substansi pekerjaan mereka setidaknya sepertiga dari waktu, dan 57% memperkirakan hal itu terjadi pada 2027; responden melaporkan menghemat sekitar tiga jam per minggu, setara dengan 8% dari minggu kerja. Penggunaan terkonsentrasi pada bagian bawah 'tumpukan kebijakan' penulis (pengumpulan informasi dan sintesis bukti), dengan kurang dari 20% menggunakan AI setiap minggu untuk perkiraan dampak atau dukungan keputusan. Kurangnya kepercayaan — terutama pada akurasi dan keamanan data — adalah hambatan adopsi terbesar. Para penulis menyatakan laporan lengkap akan segera terbit; publikasi yang saat ini tersedia adalah posting blog yang menyajikan hasil utama, jadi ini adalah item pantauan.
Mengapa penting
Memberikan bukti awal tentang bagaimana penggunaan AI di layanan sipil berkembang dan di mana adopsi sektor publik terhambat, relevan bagi pemimpin sektor publik dan vendor yang menjual ke pemerintah.
Tindakan yang diperlukan
Pantau laporan lengkap GovAI/BIT; gunakan data utama untuk membenchmark ekspektasi penggunaan AI di sektor publik dan merencanakan mitigasi kesenjangan kepercayaan.