Apa yang terjadi
Deloitte melakukan survei terhadap 3.235 eksekutif senior di 24 negara dan enam industri untuk menilai adopsi dan dampak AI perusahaan. Temuan utama laporan adalah bahwa "kesuksesan bergantung pada kemampuan untuk bergerak berani dari ambisi ke aktivasi." "66% organisasi melaporkan peningkatan" dalam produktivitas dan efisiensi dari adopsi AI perusahaan, dan agentic AI diharapkan memiliki dampak tertinggi dalam dukungan pelanggan, dengan manajemen rantai pasokan, R&D, manajemen pengetahuan, dan keamanan siber juga dilihat sebagai kasus penggunaan berpotensi tinggi. Namun, laporan mengungkapkan kesenjangan aktivasi yang signifikan: meskipun akses AI lebih tinggi dari sebelumnya, kurang dari 60% pekerja dengan akses menggunakan AI dalam alur kerja harian mereka—angka yang tidak berubah dari tahun ke tahun. Laporan membagi pasar menjadi tiga bagian: 34% membayangkan kembali, 30% merancang ulang, dan 37% pada adopsi tingkat permukaan, dengan 84% perusahaan belum merancang ulang pekerjaan di sekitar AI.
Mengapa penting
Adopsi AI perusahaan meluas lebih cepat daripada integrasi AI perusahaan. Survei ini mengukur kesenjangan transformasi: akses tidak sama dengan aktivasi, dan aktivasi tidak sama dengan realisasi nilai. Eksekutif dapat membandingkan kematangan adopsi mereka sendiri terhadap taksonomi tiga tingkat (membayangkan kembali / merancang ulang / tingkat permukaan) dan mengidentifikasi apakah tata kelola, desain ulang pekerjaan, atau pemilihan kasus penggunaan adalah kendala pengikat mereka.
Tindakan yang diperlukan
CEO dan CHRO harus mengklasifikasikan tingkat kematangan AI organisasi mereka (membayangkan kembali / merancang ulang / tingkat permukaan) dan menetapkan milestone Q3 untuk menggerakkan pekerjaan desain ulang melampaui status pilot.