Apa yang terjadi
Salesforce mempresentasikan pratinjau (Sept 10-11, sebelum Dreamforce) sebuah arsitektur yang dapat disusun yang menggabungkan enam kemampuan 'Trusted' — Context, Agency, Action, Governance, Security, Models — plus AI Control Plane baru yang menemukan/mendaftarkan agen, menetapkan identitas dan kebijakan, mengelola siklus hidup, dan mengamati perilaku di seluruh Salesforce dan AI pihak ketiga. Banyak teknologi yang mendasarinya sudah aktif hari ini; pengalaman terpadu dan control plane mulai diluncurkan di awal FY28 (Feb 2027+).
Mengapa penting
Vendor CRM/enterprise utama secara formal mengatur identitas agen, kebijakan, dan keamanan runtime sebagai control plane lintas-vendor (sebanding dengan AI Control Tower ServiceNow, Microsoft Agent 365, AWS Bedrock AgentCore), menunjukkan bahwa ini menjadi kategori yang diperlukan daripada add-on niche.
Cakupan penerapan
Tim keamanan enterprise dan platform yang menjalankan multiple agent framework harus mengevaluasi coverage kebijakan/audit Control Plane sekarang tetapi memperlakukan arsitektur yang diumumkan sebagai terpisah dari coverage kontrol yang tersedia saat ini sampai peluncuran FY28.